Politica di Acquisto dei Biglietti e degli Abbonamenti
I biglietti per i singoli eventi e gli abbonamenti per la stagione sono acquistabili attraverso i seguenti canali:
- Biglietteria presso il Teatro Libero: disponibile fisicamente a partire da un’ora prima dell’inizio di ciascun evento.
- Canali Autorizzati Online: accessibili tramite il nostro sito web per acquisti anticipati e per ridurre i tempi d’attesa in biglietteria.
Tipologie e Prezzi dei Biglietti
- Biglietto Intero: €12 per l’accesso singolo agli eventi.
- Biglietto Ridotto: €10, riservato ai giovani sotto i 30 anni e agli abbonati del Teatro Libero.
- Abbonamento Stagionale:
- Intero: €80
- Ridotto: €70 (valido per gli under 30 e gli abbonati del Teatro Libero).
Gli abbonamenti offrono la possibilità di risparmiare sull’intera stagione di eventi e danno diritto a sconti su alcuni eventi speciali presso il Teatro Libero.
Condizioni Generali per l’Accesso agli Eventi
- Titoli di Ingresso: I partecipanti devono esibire un biglietto o un abbonamento valido all’ingresso. Si consiglia di verificare il corretto recapito del biglietto subito dopo l’acquisto, poiché successivi cambiamenti o errori non saranno rettificabili.
- Accesso all’Evento: È importante presentarsi almeno 15 minuti prima dell’inizio. Dopo l’inizio dello spettacolo, l’accesso in sala non sarà più consentito.
- Validità dei Titoli di Ingresso: Ogni biglietto è valido esclusivamente per la data e l’evento specificato. I biglietti non sono cedibili a titolo oneroso né utilizzabili per attività promozionali senza autorizzazione scritta dell’Associazione Lumia.
Cancellazioni, Rimborsi e Cambio Evento
- Rinuncia Volontaria: In caso di rinuncia da parte dell’acquirente, i biglietti e gli abbonamenti non sono rimborsabili.
- Cambiamenti di Programma: In caso di modifiche alla data o all’orario dell’evento, non è prevista sostituzione o rimborso, salvo diversa disposizione dell’organizzatore.
- Annullamenti dell’Evento: In caso di annullamento, il titolare del biglietto può richiedere un rimborso entro 15 giorni dalla data originale. In caso di rinvio o cambiamento, Lumia si riserva il diritto di non procedere con il rimborso, salvo diversa comunicazione ufficiale.
- Gift Card possono essere acquistate nei canali di vendita ufficiali. Si applicano le stesse condizioni di acquisto e validità dei titoli di ingresso, ma non sono rimborsabili o sostituibili.
Norme di Sicurezza e Accesso
Per ragioni di sicurezza, l’accesso al Teatro Libero è soggetto a un controllo all’ingresso e alla possibilità di limitare oggetti ingombranti, come ombrelli o borse grandi. È inoltre vietato l’uso di dispositivi di registrazione audio e video durante gli spettacoli. Tutti i partecipanti sono tenuti a rispettare le indicazioni fornite dal personale di sala.
Politica di Rimborso e Reso
L’Associazione Lumia mette a disposizione una linea di merchandising ufficiale che include articoli a tema musicale e culturale. Offriamo la possibilità di reso o cambio in base alle seguenti condizioni:
Termini di Reso
- Periodo di Restituzione: La restituzione o il cambio è consentito entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, in condizioni pari al nuovo, con l’imballaggio originale e accompagnati da una prova d’acquisto.
- Esclusioni: Non possono essere restituiti articoli deperibili, materiali pericolosi o infiammabili, né contenuti digitali o articoli aperti.
- Regali Se il prodotto è stato acquistato come regalo, al ricevimento del reso verrà emesso un credito per un nuovo acquisto, sotto forma di buono.
Per avviare una richiesta di reso, invitiamo a contattarci con la ricevuta d’acquisto.
Situazioni di Rimborso Parziale
Potremmo valutare l’esclusione dal rimborso o effetuarlo parzialmente in caso di:
- Prodotti con evidenti segni di utilizzo.
- Oggetti danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a Lumia.
Need help?
Per maggiori dettagli e assistenza, contattateci a info@associazionelumia.it
